Obchodné podmienky
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Záhrada pre Radosť s.r.o. a kupujúcim pri nákupe tovaru cez internetový obchod zahradapreradost.shop.
1. Základné údaje predávajúceho
Záhrada pre Radosť s.r.o., Kvetná 12, 811 06 Bratislava, Slovenská republika. IČO: 55 218 743, DIČ: 2121938472, IČ DPH: SK2121938472. Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 168342/B.
Kontakt: [email protected], +421 903 214 660, pondelok až piatok od 9:00 do 17:00.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Kupujúci objednáva tovar vyplnením elektronického formulára v obchode. Odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a so zásadami ochrany osobných údajov.
Kúpna zmluva vzniká záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho, ktoré kupujúci dostane e-mailom najneskôr do 24 hodín od odoslania objednávky.
3. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny uvedené v obchode sú konečné, vrátane DPH. K cene tovaru sa pripočítava cena dopravy podľa zvoleného spôsobu doručenia.
Platba je možná online kartou, bankovým prevodom, platobným tlačidlom alebo dobierkou. Faktúru zasielame elektronicky spolu s potvrdením odoslania zásielky.
4. Dodacie podmienky
Tovar označený ako skladom expedujeme do 24 hodín v pracovných dňoch. Pri objednávkach prijatých do 13:00 odosielame ešte v ten istý deň.
Doručenie kuriérom trvá spravidla 1–2 pracovné dni, na výdajné miesto 1–3 pracovné dni. Ak je dodacia lehota dlhšia, kupujúceho o tom informujeme e-mailom.
5. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Odstúpenie stačí oznámiť e-mailom na [email protected]. Tovar zašle kupujúci na adresu sídla najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia tovaru rovnakým spôsobom, akým bola vykonaná platba.
6. Záruka a reklamácie
Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, mechanické poškodenie ani na následky nesprávneho použitia či skladovania.
Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku informujeme kupujúceho písomne alebo e-mailom.
7. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu.
Orgánom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava. Návrh možno podať aj cez platformu RSO Európskej komisie.
8. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. Pre objednávku platí znenie účinné v čase jej odoslania.